Wanneer je solliciteert voor een management functie, wil je zo goed mogelijk uit de verf komen en je ervaring en competenties zo goed mogelijk toelichten. Wat je kan helpen hierbij zijn een aantal scenario’s en antwoorden op basis van de STAR-methode voorbereiden. Deze methode is gericht op Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Als je je antwoorden op deze 4 pijlers baseert, kun je een volledig beeld en antwoord schetsen. In dit blog ontdek je welke vragen je kunt verwachten. Succes met voorbereiden!

Aanpassingsvermogen

  1. Stel je organisatie voert een beleidswijziging door. Hoe ga je daarmee om? Noem een voorbeeld.
  2. Indien je regelmatig van baan bent veranderd, bij welke baan heeft het inwerken je het minste moeite gekost? Waarom?
  3. Stel er wordt een beroep op je gedaan voor een spoedklus, hoe reageer je daarop?
  4. Heb je wel eens taken moeten uitvoeren buiten je functieprofiel om? Hoe vind je dat?

Advies geven

  1. Wanneer heb je voor het laatst iets of iemand advies gegeven? Waar heb je dat advies op gebaseerd? En wat is daar vervolgens mee gedaan?
  2. Stel je advies wordt niet opgevolgd, hoe ga je daarmee om?
  3. Hoe zorg je ervoor dat je advies duidelijk overkomt (op afstand)? Waar let je op?

Analytische vaardigheden

  1. Kun je een voorbeeld geven van een probleem dat meerdere oorzaken had? Hoe heb je die oorzaken gedefinieerd?
  2. Zoals je weet hebben wij een probleem met (vul in). Wat denk jij dat daarvan de oorzaak is?

Anticiperen

  1. Welke huidige ontwikkelingen zijn volgens jou van belang voor de toekomst?
  2. Als je een trend of ontwikkeling signaleert, hoe ga je daarmee om? Geef een voorbeeld.
  3. Heb je wel eens kennis uit een eerdere situatie gebruikt om een probleem op te lossen? Hoe is dat verlopen?

Besluiten nemen

  1. Wat was de moeilijkste beslissing die je in je werk hebt moeten maken? Hoe ben je daartoe gekomen? Wat was het resultaat?
  2. Hoe belangrijk is de mening van anderen voor je als je een beslissing moet maken?
  3. Heb je wel eens een besluit genomen waarvan je achteraf denkt dat dat niet de juiste was? Wat zou je anders hebben gedaan?
  4. Heb je wel eens een deadline of doel niet behaald omdat je te lang twijfelde over een beslissing? Waar lag dat aan?

Commercieel

  1. Hoe ga jij in op de wensen van een klant? Geef een voorbeeld. Wat was het resultaat?
  2. Hoe ga je om met de concurrentie? Geef een voorbeeld. Wat voor tactiek gebruik je om te winnen?
  3. Hoe ga je om met nieuwe kansen? Hoe zet je dat om in commercieel succes?

Communicatie

  1. Kan jij goed luisteren? Hoe laat je dat een ander merken? Geef een voorbeeld.
  2. Hoe vind je dat dit gesprek gaat? Wat zou jij anders doen als je ons was?
  3. Heb je wel eens een gesprek moeten voeren over een moeilijk onderwerp met een medewerker? Hoe heb je dit aangepakt? Wat was het eindresultaat?
  4. Wanneer was het laatst dat je een presentatie moest geven? Waar ging het over? Wat voor reacties kreeg je?
  5. Heb je wel eens je taalgebruik moeten aanpassen aan je doelgroep? Hoe heb je dat gedaan? Wat was het resultaat?
  6. Wat voor communicatieproblemen ben je wel eens tegengekomen? Hoe ga je daarmee om?

Delegeren

  1. Hoe goed ben jij in het overzicht houden en delegeren van taken? Geef een voorbeeld.
  2. Is er wel eens iets misgegaan nadat je taken had overgedragen? Hoe kwam je daarachter? Hoe heb je ingegrepen en wat was de reactie van de ander?
  3. Wat heb jij de afgelopen tijd overgedragen aan anderen? Hoe kwam je tot dit besluit?

Doelgerichtheid

  1. Geef een voorbeeld van tegenslag. Wat heb je gedaan om je doel toch te bereiken?
  2. Wat voor doelen heb je het afgelopen jaar bereikt? Zijn er dingen die je niet hebt behaald? Hoe kwam dat?
  3. Hoe stel jij prioriteiten in je werk?

Doorvragen

  1. Wat doe je als je geen goed beeld kan krijgen van wat je gesprekspartner bedoelt?
  2. Heb je wel eens een ander besluit genomen nadat je hebt doorgevraagd? Geef een voorbeeld.

Empatisch vermogen

  1. Geef een voorbeeld van een slechtnieuwsgesprek dat je moest voeren. Hoe heb je dat aangepakt?
  2. Heb je wel eens meegemaakt dat een gesprekspartner emotioneel reageerde? Hoe ben je daarmee omgegaan? Wat was het resultaat?
  3. Omschrijf een situatie waarin je feedback moest geven op een fout die een ander had gemaakt. Hoe heb je dat aangepakt?
  4. Heb je wel eens iets gedaan voor iemand waarvan je wist dat die in een moeilijke fase zat? Wat heb je gedaan?
  5. Heb je wel eens een beslissing aangepast door de gevoelens van een ander? Hoe ben je te werk gegaan? Wat was je afweging?

Feedback ontvangen

  1. Wat is de leukste feedback die je wel eens hebt gekregen?
  2. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je een fout hebt gemaakt. Wat voor feedback kreeg je daarop? Hoe heb je daarop gereageerd?
  3. Wat is de laatste feedback die je van een collega of manager hebt ontvangen? Wat was de situatie en hoe ben je daarmee omgegaan?

Initiatief nemen

  1. Neem jij vaak het voortouw? Waaruit blijkt dat?
  2. Wat vind jij het lastigst in je huidige rol? Wat heb je gedaan om dat te verbeteren?
  3. Heb je wel eens iets groots georganiseerd? Hoe ben je te werk gegaan?
  4. Geef een voorbeeld van een doel dat je jezelf hebt gesteld en wat je hebt gedaan om dat te realiseren. Was je succesvol? Wat zou je voortaan anders doen?

Innovatievermogen

  1. Heb je wel eens een oplossing voor iets bedacht dat buiten de gebaande paden was? Heb je deze doorgevoerd? Hoe is dat ontvangen?
  2. afhankelijk van de bedrijfsgrootte kan het langer of korter duren voordat iets nieuws kan worden doorgevoerd. Hoe speel jij erop in als een kans zich voordoet in de markt?
  3. Wat voor verbeteringen zou je aan onze producten en diensten willen toevoegen? Hoe sluit dat aan op de toekomst?

Inlevingsvermogen

  1. Geef een voorbeeld van hoe je je training hebt aangepast op een speciale groep. Hoe heb je dat gedaan?
  2. Omschrijf een situatie waarin je gesprekspartner iets anders zei dan hij/zij eigenlijk wilde zeggen. Hoe voelde je dat aan? Hoe ben je daarmee omgegaan?
  3. Heb je wel eens meledijden met iemand gehad? Waarom was dat? Hoe ben je daarmee omgegaan?

Kritisch nadenken

  1. Omschrijf een situatie waarin je niet tevreden was met de informatie waarmee je een beslissing moest maken. Hoe ben je te werk gegaan?
  2. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je meerdere opties had. Waar heb je toen voor gekozen? Waarom?
  3. Heb je wel eens een ander standpunt gehad dan je manager? Wat voor argumenten heb je gevoerd? Wat was de uitkomst?

Leidinggeven

  1. Hoe heb je je team tot successen gebracht?
  2. Beschrijf een situatie waarin je je medewerkers gemotiveerd moest houden om een grote hoeveelheid werk af te krijgen. Hoe heb je dat gedaan? Hebben jullie het gehaald? Wat zou je in het vervolg anders doen?
  3. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je een beslissing moest nemen die niet prettig was voor een medewerker. Hoe ben je te werk gegaan? Hoe reageerde de medewerker?
  4. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je het moeilijk vond om als leidinggevende te functioneren. Hoe bepaal je wanneer je informeel of formeel gedrag kan inzetten?
  5. Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers zich op zowel professioneel als persoonlijk vlak kunnen ontwikkelen?
  6. Hoe stel je een team samen? Waar let je op? En hoe zorg je voor een goede taakverdeling?

Netwerken

  1. Stel je bent op een bijeenkomst waar je niemand kent. Hoe voel je je daarbij?
  2. Werk je actief aan je netwerk? Hoe ga je te werk?
  3. Heb je wel eens iets kunnen doen voor iemand uit je netwerk? En vice versa?

Onenigheid

  1. Hoe handel jij als je zakelijk onenigheid hebt met iemand? Geef een recent voorbeeld. Hoe zijn jullie tot een oplossing gekomen?
  2. Beschrijf de meest recente situatie waarin je een verschil van mening had. Hoe ben je daarmee omgegaan? Heb je je toen laten gaan? Wat voor invloed had dat op de andere partij?
  3. Ben je wel eens bij je standpunt gebleven? Waarom? Wat was de uitkomst voor beide partijen?

Oplossingsgerichtheid

  1. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je voor een snelle oplossing hebt gekozen om een probleem op te lossen. Waarom heb je daarvoor gekozen? Zou je het voortaan anders doen?
  2. Geef een voorbeeld van een oplossing die je voor een klant hebt bedacht. Hoe reageerde de klant?
  3. Hoe ga je met een situatie om als zich een last minute probleem voordoet? Geef een voorbeeld.

Overtuigen en onderhandelen

  1. Geef een voorbeeld uit een situatie waarin je moest onderhandelen. Hoe ben je te werk gegaan? 
  2. Heb je wel eens een situatie gehad waarin je het lastig vond iemand te overtuigen? Hoe ben je hier toch in geslaagd?
  3. Zijn er bepaalde argumenten waar je niet zo goed tegen kan als iemand anders ze gebruikt? Geef een voorbeeld en vertel waarom.
  4. Wat is de beste deal die je ooit hebt gesloten? Hoe verliep het proces?
  5. Wat heb je recent gedaan om je manager mee te krijgen voor een plan dat je had bedacht?
  6. Heb je wel eens gebruik gemaakt van een platte organisatiestructur om iets gedaan te krijgen? Hoe ben je te werk gegaan?

Progressie

  1. Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers voortgang kunnen boeken? Hoe controleer je dat?
  2. Met zicht op het thuiswerken, hoe houd jij de progressie van je medewerkers in de gaten?
  3. Als een project vast dreigt te lopen, wat voor actie onderneem je dan?

Reflectie

  1. Geef een voorbeeld van een situatie in je werk die je emotioneel raakte. Waardoor kwam dat? Hoe heb je gereageerd?
  2. Als je terug kijkt naar dit jaar, wat zou je komend jaar anders doen? Waarom?
  3. Er is vast wel een fout die je hebt gemaakt, wat heb je daarvan geleerd?
  4. Wat vind je een lastige eigenschap van jezelf? Hoe ga je daarmee om?
  5. Wat motiveert jou? Hoe zorg je ervoor dat je je persoonlijk verder blijft ontwikkelen?

Risico

  1. Heb je wel eens een beslissing genomen die anderen niet durfden te nemen. Waarom nam jij het risico, en zij niet?
  2. Beschrijf een situatie waarin je een risico hebt genomen. Hoe heeft dat uitgepakt?
  3. Heb je wel eens iets gedaan waartoe je eigenlijk niet bevoegd was? Wat was dat? Wat was de uitkomst? En zou je het in de toekomst weer zo doen?

Samenwerking

  1. Geef een voorbeeld van een project waarin je moest samenwerken. Wat was jouw rol?
  2. Wanneer vind jij een samenwerking van belang? En wanneer niet?
  3. Heb je wel eens aan een project gewerkt waarin jouw belang anders was? Wat heb je toen gedaan?
  4. Hoe zorg je ervoor dat een samenwerking verbeterde? Geef een voorbeeld.

Service minded

  1. Hoe bepaal jij de klantwensen? Hoe zorg je ervoor dat je daar het best op kan inspelen?
  2. Heb jij wel eens de verwachtingen van een klant overtroffen? Hoe heb je dat gedaan?
  3. Hoe bouw jij een klantrelatie op? Noem een voorbeeld van je beste klantrelatie.
  4. Noem een situatie waarin je te maken had met een lastige klant. Wat heb je toen gedaan?

Stakeholder management

  1. In je vorige werk heb je bepaalde veranderingen doorgevoerd. Wat heb je gedaan om daar draagvlak voor te creeeren?
  2. Heb je wel eens weerstand tegen een plan ervaren? Wat heb je gedaan om dat weg te nemen?
  3. Hoe zorg jij ervoor dat mensen zich gehoord voelen? Wat heeft dat voor invloed op het uitvoeren van je project/ besluit?

Stress

  1. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je veel stress ervoer. Wat heb je gedaan om dat de baas te blijven?
  2. Hoe geef jij je grenzen aan om stres te voorkomen?
  3. Tegen wat voor situaties zie jij het meest op in je werk? Hoe ga je daarmee om?

Visie

  1. Wat wil je over 5 jaar bereikt hebben? Hoe past deze vacature in deze loopbaan?
  2. Hoeveel waarde hecht jij aan je positie en status? Noem een voorbeeld.
  3. Hoe ben je te werk gegaan om intern promotie te behalen bij je vorige werkgever?

 

Sparren met een van onze consultants 

Wil je eens sparren met een van onze consultants? Laat hieronder je gegevens achter, dan neemt een van onze consultants zo snel mogelijk contact met je op

Bij het achterlaten van je gegevens ga je automatisch akkoord met ons privacy beleid Privacy Policy

Gerelateerde artikelen
  • Een gids voor de eerste 90 dagen in je nieuwe baan
    Lees meer
  • 4 redenen om voor een recruitmentbureau te kiezen als werkzoekende
    Lees meer
  • 8 veelgestelde vragen over vakantiedagen
    Lees meer