Top 10 competentievragen voor QA managers

Uit het artikel QA en QC specialisten in farma anno 2020/2021 kwam voort dat de vraag hoog is. De echte vraag voor jou als qa en qc manager is, voor welke baan je echt wilt gaan. Een droomopdracht komt dichtbij als je goed bent voorbereid op je interview. Dit zijn de top 10 interviewvragen die je kan verwachten volgens de STAR methode.

Competentie 1: Aanpassingsvermogen

Op dit moment worden er zoveel veranderingen doorgevoerd dat elke dag om aanpassingsvermogen vraagt. Als QA manager is het belangrijk om elke dag weer met nieuwe regelgeving en nieuwe situaties om te kunnen gaan en tegelijkertijd de kwaliteit te kunnen waarborgen.

Vragen die je kan verwachten:

• Stel je organisatie voert een beleidswijziging door. Hoe ga je daarmee om? Noem een voorbeeld.
• Indien je regelmatig van baan bent veranderd, bij welke baan heeft het inwerken je het minste moeite gekost? Waarom?
• Stel er wordt een beroep op je gedaan voor een spoedklus, hoe reageer je daarop?
• Heb je wel eens taken moeten uitvoeren buiten je functieprofiel om? Hoe vind je dat?

Competentie 2: Besluiten nemen

Als QA manager moet je op basis van alle beschikbare data sterke besluiten kunnen nemen. Wordt een product goedgekeurd? Of moet het worden herzien? Deze besluiten wegen zwaar, het kan een bedrijf maken of kraken.

Vragen die je kan verwachten:

• Wat was de moeilijkste beslissing die je in je werk hebt moeten maken? Hoe ben je daartoe gekomen? Wat was het resultaat?
• Hoe belangrijk is de mening van anderen voor je als je een beslissing moet maken?
• Heb je wel eens een besluit genomen waarvan je achteraf denkt dat dat niet de juiste was? Wat zou je anders hebben gedaan?
• Heb je wel eens een deadline of doel niet behaald omdat je te lang twijfelde over een beslissing? Waar lag dat aan?

Competentie 3: Initiatief nemen

Initiatief nemen kan je op meerdere manieren tonen. Zo kan je alvast alvorens je interview start de hiring manager bellen met een aantal vragen, of deze bespreken met je consultant. Aarzel tijdens een interview niet om tussentijds zelf vragen te stellen. Dit laat je interesse zien en kan mooie wendingen aan het gesprek geven.

Vragen die je kan verwachten:

• Neem jij vaak het voortouw? Waaruit blijkt dat?
• Wat vind jij het lastigst in je huidige rol? Wat heb je gedaan om dat te verbeteren?
• Heb je wel eens iets groots georganiseerd? Hoe ben je te werk gegaan?
• Geef een voorbeeld van een doel dat je jezelf hebt gesteld en wat je hebt gedaan om dat te realiseren. Was je succesvol? Wat zou je voortaan anders doen?

Competentie 4: Innovatievermogen

Als een bepaald product niet meer aan de eisen voldoet moet je dat kunnen signaleren, en wellicht suggesties doen om het weer naar de standaard te krijgen. Innovatievermogen is daarbij een competentie die kan worden getoetst.

Vragen die je kan verwachten:

1. Heb je wel eens een oplossing voor iets bedacht dat buiten de gebaande paden was? Heb je deze doorgevoerd? Hoe is dat ontvangen?
2. Afhangende van de grootte van het bedrijf kan het langer of korter duren voordat iets nieuws kan worden doorgevoerd. Hoe speel jij erop in als een kans zich voordoet in de markt?
3. Wat voor verbeteringen zou je aan onze producten en diensten willen toevoegen? Hoe sluit dat aan op de toekomst?

Competentie 5: Kritisch nadenken

Als QA manager moet je altijd kritisch blijven. Door alvorens verschillende voorbeelden te bedenken, of alvast te kijken naar het bedrijf waarvoor je aan de slag kan gaan laat je zien dat je dit niet schuwt.

Vragen die je kan verwachten:

Omschrijf een situatie waarin je niet tevreden was met de informatie waarmee je een beslissing moest maken. Hoe ben je te werk gegaan?

• Geef een voorbeeld van een situatie waarin je meerdere opties had. Waar heb je toen voor gekozen? Waarom?
• Heb je wel eens een ander standpunt gehad dan je manager? Wat voor argumenten heb je gevoerd? Wat was de uitkomst?

Competentie 6: Leidinggeven

Leidinggeven is vandaag de dag anders. Of het nu geheel remote is, of dat er teamleden of geliefden ziek zijn, het vergt een andere stijl. Waar let je op? Hoe ga je te werk? Bedenk voorbeelden, de situatie en het resultaat.

Vragen die je kan verwachten:

• Hoe heb je je team tot successen gebracht?
• Beschrijf een situatie waarin je je medewerkers gemotiveerd moest houden om een grote hoeveelheid werk af te krijgen. Hoe heb je dat gedaan? Hebben jullie het gehaald? Wat zou je in het vervolg anders doen?
• Geef een voorbeeld van een situatie waarin je een beslissing moest nemen die niet prettig was voor een medewerker. Hoe ben je te werk gegaan? Hoe reageerde de medewerker?
• Geef een voorbeeld van een situatie waarin je het moeilijk vond om als leidinggevende te functioneren. Hoe bepaal je wanneer je informeel of formeel gedrag kan inzetten?
• Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers zich op zowel professioneel als persoonlijk vlak kunnen ontwikkelen?
• Hoe stel je een team samen? Waar let je op? En hoe zorg je voor een goede taakverdeling?

Competentie 7: Observatievermogen

Door goed te observeren kan je als QA manager hiaten in een productie proces detecteren. Als je op afstand werkt dan is ook hier aanpassingsvermogen nodig. Bedenk voor onderstaande vragen een situatie, de taak, de actie die je hebt uitgevoerd en het resultaat daarvan.

Vragen die je kan verwachten:

1. Geef een voorbeeld van een situatie waarvan je die verkeerd had ingeschat. Waar bleek dat uit? Wat heb je toen gedaan?
2. Heb je wel eens meegemaakt dat iemand iets anders zei dan zijn / haar lichaamstaal aangaf? Waar maakte je dat uit op?
3. Ben je goed in observeren? Geef een voorbeeld
4. Hoe denk je dat de buitenwereld ons bedrijf ziet?
5. Heb je wel eens te maken gehad met ontwikkelingen van buitenaf die van invloed waren op je werk? Hoe ben je daarmee omgegaan?
6. Hoe houd je externe ontwikkelingen bij?

Competentie 8: Oplossingsgerichtheid

Als QA manager denk je waarschijnlijk veel in oplossingen. Waar blijkt dat bij jou uit?

Vragen die je kan verwachten:

• Geef een voorbeeld van een situatie waarin je voor een snelle oplossing hebt gekozen om een probleem op te lossen. Waarom heb je daarvoor gekozen? Zou je het voortaan anders doen?
• Geef een voorbeeld van een oplossing die je voor een klant hebt bedacht. Hoe reageerde de klant?
• Hoe ga je met een situatie om als zich een last minute probleem voordoet? Geef een voorbeeld

Competentie 9: Precisie

In QA / QC ben je precisie ten voeten uit. Een fout kan desastreus zijn. Wellicht heb je op onderstaande vragen veel verschillende voorbeelden, noem de beste, of eentje die je zou kunnen toepassen bij je komende opdracht of werkgever.

Vragen die je kan verwachten:

1. Noem de laatste keer dat je een fout maakte in je werk. Hoe ben je daar toen mee omgegaan?
2. Stel je hebt de deadline om je rapport aan een klant te sturen, en je deze alleen in grote lijnen af hebt. Hoe ga je daarmee om?
3. Wat voor dingen doe jij om geen fouten te maken? Geef een voorbeeld

Competentie 10: Risico

Risico is een constante afweging. Als QA manager neem je dat niet te graag, en is een risico altijd weloverwogen.

Vragen die je kan verwachten:

• Heb je wel eens een beslissing genomen waar anderen die niet durfden te nemen. Waarom nam jij het risico, en zij niet?
• Beschrijf een situatie waarin je een risico hebt genomen. Hoe heeft dat uitgepakt?
• Heb je wel eens iets gedaan waartoe je eigenlijk niet bevoegd was? Wat was dat? Wat was de uitkomst? En zou je het in de toekomst weer zo doen?

Je hebt zojuist de top 10 competentie vragen voor QA en QC managers gelezen. Ben je benieuwd naar alle categorien die in interview volgens de STAR methode kunnen voorkomen? Je leest ze hier.